Política de Devolución e Intercambio

Vigente a partir de compras hechas el: 22/5/2025 en adelante.

• El primer cambio es completamente gratis.
• Los clientes pueden devolver cualquier producto adquirido en nuestra tienda en línea dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido.
• El producto debe estar en su condición original, sin uso y con todas las etiquetas y empaques intactos.
• Para solicitar un cambio o devolución, el cliente debe contactarnos por escrito a través de nuestro formulario en línea, WhatsApp o correo electrónico.
• Una vez recibida la solicitud, proporcionaremos las instrucciones correspondientes para realizar el proceso.
• Las devoluciones se realizan en forma de crédito en tienda por el 100% del valor de la compra, el cual podrá ser utilizado en futuras compras.
• Los gastos de envío y manejo no son reembolsables (excepto en el primer cambio, que es gratuito).
• Los productos pueden ser reemplazados por un artículo similar, uno diferente o por una talla distinta, según lo solicite el cliente.
• En caso de solicitar más de un cambio, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.

Nota: Esta política puede ser actualizada o modificada en cualquier momento sin previo aviso.

Antes: 

1. Plazo para devolución/intercambio: 15 días después de la recepción del producto.

2. Condición del producto: Debe estar sin uso, con etiquetas y empaque original.

3. Solicitud: Por escrito vía formulario en línea, WhatsApp o correo electrónico.

4. Instrucciones: Se enviarán al cliente tras recibir la solicitud.

5. Reembolsos: Se realizan en un máximo de 15 días hábiles tras recibir el producto devuelto.

6. Gastos de envío y manejo: No reembolsables.

7. Intercambios: Por artículos similares, diferentes o cambio de talla (a elección del cliente).

8. Reembolso parcial: Solo se reembolsa el 50% del valor en caso de devolución.

Nota: La política puede cambiar en cualquier momento sin aviso previo